Arnaque Vinted : les escroqueries qui visent les vendeurs et comment s'en protéger

La grande majorité des ventes sur Vinted se passent sans histoire. Les tentatives d'arnaque existent pourtant, et celles qui visent les vendeurs reposent presque toujours sur le même ressort : vous faire sortir du parcours prévu par Vinted. Connaître ces schémas suffit à éviter l'essentiel des pièges.

Informations vérifiées sur les pages d'aide officielles de Vinted (vinted.fr/help) en octobre 2026. Les citations de Vinted reprennent son tutoiement.

La réponse courte

Une arnaque Vinted côté vendeur cherche presque toujours à vous faire quitter l'application : faux lien pour « confirmer une vente », paiement hors du bouton Acheter, QR code envoyé en message. Vinted n'envoie d'e-mails que depuis une adresse en @vinted.fr et ne demande jamais de confirmer un paiement par un lien externe. Restez dans l'appli jusqu'au bout.

C'est la règle centrale de la page d'aide Comment repérer et signaler les tentatives d'hameçonnage et d'escroquerie : utiliser les fonctions de paiement et d'envoi de Vinted et rester sur la plateforme pendant toute la transaction.

1. Le faux e-mail ou SMS « confirme ta vente »

C'est l'arnaque la plus répandue côté vendeur. Vous recevez un e-mail, un SMS ou un message qui annonce une vente et vous demande d'ouvrir un lien pour « confirmer » la transaction ou « recevoir » le paiement. Le lien mène à un faux site aux couleurs de Vinted, qui vous demande vos identifiants ou vos coordonnées bancaires.

Vinted cite précisément ces exemples dans sa page d'aide : un faux e-mail qui demande d'ouvrir un lien malveillant pour confirmer une vente, un faux SMS du même type, et de faux sites Vinted qui proposent de l'aide ou demandent des informations de paiement (aide Vinted).

Comment le reconnaître :

• L'expéditeur : Vinted indique n'envoyer d'e-mails que depuis des adresses qui se terminent par @vinted.fr. Les messages officiels dans l'appli viennent du compte nommé « Vinted », qui porte un badge spécial.
• Le ton : urgence, délai très court, menace de blocage du compte ou d'annulation de la commande. Vinted cite ces signaux comme des alertes.
• Les détails : petites différences de design, de couleurs ou d'orthographe sur l'e-mail ou le site.
• La logique : une vente réelle apparaît dans votre appli, dans la conversation avec l'acheteur. Vous n'avez rien à « confirmer » ailleurs pour être payé.

2. L'acheteur qui veut payer en dehors de Vinted

Un acheteur vous propose de payer par virement, par une application de paiement ou en espèces « pour éviter les frais ». Il peut aussi vous demander votre e-mail ou votre numéro « pour discuter plus facilement ». Le but est le même : sortir de la plateforme, là où plus rien ne vous protège.

Vinted est clair sur ce point. Sa politique de remboursement ne couvre pas les paiements effectués en dehors de Vinted, et sa page Notre plateforme précise que pour un achat hors ligne ou en dehors du site, Vinted n'est pas responsable et que l'utilisateur « assume seul les risques ». Les messages qui demandent d'envoyer des informations à une adresse e-mail, d'ouvrir un lien ou de scanner un QR code figurent aussi parmi les exemples de fraude cités par Vinted.

Pour un vendeur, la conséquence est simple : sans bouton Acheter, pas de bordereau prépayé Vinted, pas de suivi intégré, pas d'indemnisation en cas de colis perdu, et aucun recours via Vinted si le virement n'arrive jamais ou est annulé. Refusez poliment et renvoyez vers le bouton Acheter.

3. Le faux « colis vide » ou l'article « jamais reçu »

Ici, l'arnaque passe par les outils de Vinted eux-mêmes. L'acheteur reçoit le colis, puis signale qu'il était vide, qu'un article manquait ou qu'il n'a rien reçu. Ce sont des cas couverts par la politique de remboursement de Vinted, ce qui explique qu'ils soient détournés. Mais un signalement n'est pas une condamnation : la commande est suspendue, et Vinted examine les preuves des deux côtés.

Selon la page Commande suspendue, vous disposez de 14 jours à partir de la suspension pour contester la réclamation, à condition de ne pas avoir déjà accepté le remboursement ni demandé un retour. Vinted y rappelle aussi de conserver votre reçu de dépôt jusqu'à la finalisation de la commande, et que des photos du colis et de l'emballage avant envoi peuvent aider.

Les réflexes qui font la différence, avant chaque envoi :

• Photographiez l'article, puis le colis ouvert avec l'article dedans, puis le colis fermé avec le bordereau collé.
• Pour un article de valeur, une courte vidéo continue de l'emballage jusqu'à la fermeture est plus difficile à contester qu'une série de photos.
• Gardez le reçu de dépôt (papier ou e-mail) jusqu'à la finalisation.
• N'utilisez que le transporteur choisi par l'acheteur, avec le bordereau Vinted.

La procédure détaillée pour répondre est dans notre guide litige Vinted.

4. L'article échangé au retour

Variante plus élaborée : l'acheteur signale un article « non conforme », vous acceptez le retour, et vous recevez un autre article (une contrefaçon, une version abîmée, une autre taille) ou un colis sans le bon objet. Le remboursement de l'acheteur dépend alors de ce que vous signalez à réception.

Vinted prévoit ce cas dans sa page Que faire en cas de problèmes avec l'article retourné ? :

1. Vous avez 2 jours à partir du moment où le retour est indiqué comme livré pour signaler un problème. Passé ce délai, ou si vous cliquez sur « Tout est OK », la transaction est annulée et l'acheteur est remboursé.
2. Utilisez le bouton Procéder à un signalement, choisissez le problème et décrivez la situation.
3. Joignez des photos nettes et bien éclairées de l'article et du colis. Si vous n'avez pas reçu le bon article, ajoutez une photo du bordereau d'envoi.
4. La commande est suspendue, Vinted répond sous 48 heures et peut demander des preuves supplémentaires.

C'est là que vos photos d'avant l'envoi deviennent décisives : un détail identifiable (étiquette, numéro de série, défaut précis photographié) permet de montrer que l'article revenu n'est pas celui que vous avez expédié. Ouvrez les retours rapidement, sans attendre la fin du délai.

5. Le piratage de compte

Un compte vendeur piraté permet de modifier vos coordonnées de virement, vos annonces ou d'écrire à vos acheteurs à votre place. La plupart des piratages commencent par un faux site qui a récupéré vos identifiants (cas n° 1).

Les signes d'alerte listés par Vinted dans Signaler un compte piraté : informations personnelles modifiées, identifiants qui ne fonctionnent plus, e-mails de réinitialisation ou codes de vérification non demandés, transactions inexpliquées ou coordonnées de transfert changées, annonces modifiées, conversations avec des membres inconnus.

Si vous avez encore accès au compte, la marche à suivre est la suivante :

1. Signalez-le au support via le bouton Contacter le support de la page d'aide.
2. Dans Paramètres > Sécurité, vérifiez que votre adresse e-mail n'a pas été changée.
3. Consultez l'activité de connexion et déconnectez les appareils inconnus.
4. Changez votre mot de passe et activez la vérification en 2 étapes.

Si vous n'avez plus accès, essayez de réinitialiser le mot de passe, puis contactez immédiatement le support. Une fois le piratage confirmé, Vinted verrouille temporairement le compte pour le protéger : d'où l'intérêt de signaler tôt. Après récupération, vérifiez vos informations, vos annonces et vos conversations.

Ce que Vinted protège, et ce qu'il ne protège pas

Situation	Ce que prévoit Vinted
Vente payée avec le bouton Acheter, envoyée avec le bordereau Vinted	Paiement sécurisé chez le prestataire, litige examiné sur preuves, indemnisation possible si le transporteur confirme une perte ou un dommage
Paiement ou échange hors de Vinted	Non couvert : Vinted n'est pas responsable de la transaction
Hameçonnage (faux e-mail, faux site)	Signalement possible, mais Vinted indique ne pas pouvoir être tenu responsable des dommages liés aux tentatives d'escroquerie ou d'hameçonnage
Compte piraté	Verrouillage temporaire du compte une fois le piratage confirmé

Comment signaler une arnaque à Vinted

Selon la page d'aide sur l'hameçonnage :

• Transférez les e-mails suspects à [email protected], ou utilisez le bouton de contact du centre d'aide.
• Joignez des captures d'écran du message ou de l'e-mail, le nom d'utilisateur ou le lien du profil concerné, l'adresse e-mail ou le numéro de l'expéditeur, et les coordonnées bancaires vers lesquelles on vous a demandé un virement.

Si vous avez saisi vos informations bancaires ou perdu de l'argent, Vinted recommande de faire bloquer vos cartes et comptes, de changer vos mots de passe, d'activer l'authentification multifacteur, de demander à votre banque si un paiement non autorisé peut être annulé, et de contacter les autorités si de l'argent a été retiré.

Les bons réflexes au quotidien

• Ne cliquez sur aucun lien reçu par e-mail, SMS ou message pour « confirmer » une vente. Ouvrez l'appli directement.
• Ne partagez pas vos coordonnées personnelles ou bancaires en message : Vinted utilise automatiquement celles de vos paramètres.
• Ne scannez pas de QR code inattendu. Vinted affiche un avertissement quand un lien vous fait quitter la plateforme : prenez-le au sérieux.
• Documentez chaque envoi (photos, reçu de dépôt) et chaque retour reçu.
• Activez la vérification en 2 étapes et contrôlez de temps en temps les sessions ouvertes.

Si vous débutez, notre guide comment vendre sur Vinted reprend tout le parcours vendeur, et celui sur les frais de port Vinted détaille les bordereaux et l'emballage. Pour les ventes qui tournent mal sans qu'il y ait arnaque, voyez aussi comment annuler une vente sur Vinted.

Un dernier point pour les revendeurs : un article vendu bien au-dessus de son prix habituel, ou un acheteur pressé qui accepte tout sans négocier, mérite un peu plus d'attention. Connaître le prix réel d'un article aide à repérer ces anomalies. C'est ce que fait ResellTrack, un outil d'analyse des ventes Vinted (pas un bot) : le scan instantané d'une niche affiche le prix médian vendu, à partir de 24 € par mois sans engagement (tarifs). Pour aller plus loin sur la revente, lisez le guide complet de l'achat-revente.

Questions fréquentes

Comment savoir si un e-mail de Vinted est vrai ?

Regardez l'adresse de l'expéditeur : Vinted indique n'envoyer d'e-mails que depuis des adresses qui se terminent par @vinted.fr. En cas de doute, n'ouvrez pas le lien : ouvrez l'application. Une vente réelle apparaît toujours dans vos conversations et vos commandes.

Un acheteur veut payer par virement, est-ce une arnaque ?

Pas forcément, mais c'est un risque que Vinted ne couvre pas. Un paiement hors de Vinted n'entre pas dans sa politique de remboursement et Vinted n'est pas responsable de la transaction. Pour rester protégé, la vente doit passer par le bouton Acheter.

L'acheteur dit que le colis était vide, que faire ?

Ne remboursez pas dans la précipitation. La commande est suspendue et vous avez 14 jours pour contester si vous n'avez pas accepté le remboursement. Fournissez votre reçu de dépôt et vos photos d'avant l'envoi. Vinted examine les preuves des deux parties.

J'ai reçu un autre article en retour, comment réagir ?

Signalez-le dans les 2 jours suivant la livraison du retour, via « Procéder à un signalement », avec des photos nettes de l'article, du colis et du bordereau. Ne cliquez pas sur « Tout est OK » : la transaction serait annulée et l'acheteur remboursé.

Mon compte Vinted a été piraté, que faire ?

Contactez le support Vinted au plus vite. Si vous avez encore accès, vérifiez votre e-mail dans Paramètres > Sécurité, déconnectez les appareils inconnus, changez votre mot de passe et activez la vérification en 2 étapes. Sinon, tentez une réinitialisation du mot de passe.

Vinted rembourse-t-il si je me suis fait arnaquer ?

Cela dépend du cas. Une vente passée par le bouton Acheter relève des règles de litige et d'indemnisation de Vinted. En revanche, Vinted indique ne pas pouvoir être tenu responsable des dommages liés à l'hameçonnage, et les paiements hors Vinted ne sont pas couverts. Contactez alors votre banque.